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  • Value Stream Mapping

    Posté le septembre 29th, 2009 Alexandre Boutin 2 commentaires

    Le Value Stream Mapping(*) est un outil proposé par l’approche Lean pour visualiser un des 7 gaspillages qu’est le gaspillage temporel. Le VSM permet de calculer un ratio d’efficacité qui sert de référence pour évaluer l’efficacité des actions d’amélioration qui seront menées par l’entreprise.

    Vendredi dernier était le jour choisi par mon client pour la session de VSM. Toute l’équipe était réunie dans une même salle avec pour seuls outils un tableau blanc, des marqueurs et des cerveaux prêts à fonctionner … il ne me restait plus qu’à faire « prendre la mayonnaise » :)

    … 2h00 plus tard, le VSM était réalisé et la discussion était vive sur les ratios obtenus pour les 2 cycles de vie analysés (12% et 3 %) et quelques idées d’amélioration étaient même déjà discutés.

    Le fait de rendre le gaspillage temporel visible sur un tableau permet à l’équipe de s’appuyer sur ce support pour discuter, évaluer des pistes de solutions et inviter simplement d’autres acteurs à la réflexion.

    Cela confirme que le VSM est un outil particulièrement performant et comme il est plutôt simple à mettre en place, pourquoi s’en priver.

    (*)VSM : Technique qui consiste à partir du client et de son besoin, puis d’identifier toutes les opérations « utiles » qui s’enchaînent avant de revenir au client avec un besoin satisfait. La durée de chaque opération est notée, de même que les temps pour passer d’une opération à une autre et le ratio final est calculé en divisant la somme des temps utiles par le temps total. La difficulté réside dans l’évaluation des durées moyennes et la notion d’opérations « utiles pour le client ». (Wikipedia en anglais)