Jouer avec les clients pour innover #2

Deuxième billet de cette série qui donne les raisons pour utiliser un « Innovation Game® », des critères pour choisir le jeu qui correspond à votre besoin et comment organiser et pratiquer ces jeux. Les 2 prochains billets décriront les 12 jeux.

Pourquoi des « Jeux Innovants » ?

Pour collaborer avec vos utilisateurs de façon ludique pour mieux comprendre leurs besoins.

Choisir le bon jeu

Certains jeux donnent de meilleurs résultats suivant ce que vous cherchez à comprendre de vos utilisateurs.

  • Les besoins du marché que votre produit ne satisfait pas ou ceux qui seraient idéaux pour vos clients
    • Product Box, Me and My Shadow, Buy a Feature, Give Them a Hot Tub, Remember The Future
  • La façon dont vos clients utilisent vos produits et les relations entre votre produit et d’autres produits utilisés chez un même client
    • Spider Web, Start Your Day, Me and My Shadow, Show and Tell, The Apprentice
  • Quels sont les fonctionnalités et services, offerts par votre produit, qui sont réellement utilisés par vos clients
    • Product Box, 20/20 vision, Me and My Shadow, Speed Boat, Start Your Day, The Apprentice, Buy a Feature
  • Comment faire évoluer votre produit dans le futur
    • Remember The Future, 20/20 vision, Buy a Feature; Prune the Product Tree

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Jouer avec les clients pour innover #1

Innovation GameTous les acteurs en charge de la définition d’un produit (Directeurs Produit, Product Owner, Business Owner, Marketing …) souhaitent répondre aux attentes de leurs clients et proposer LE produit qui va répondre à tous leurs besoins. S’ils y arrivent, le succès commercial est assuré et tout ce qui en découle sur le plan financier pour leur organisation et eux-mêmes.

Il y a plusieurs façons de définir LE produit qui vous garantira le succès :

  • Avoir une idée géniale
  • Demander aux clients ce qu’ils veulent
  • Faire contribuer les clients à la définition du produit

L’idée géniale consiste à utiliser une nouvelle technologie innovante ou une façon différente des technologies existantes, mais elle n’est pas donnée à tout le monde et son apparition reste aléatoire.

Demander aux clients est une méthode qui relève du bon sens mais qui, malheureusement, ne se révèle pas suffisamment performante car bien des clients n’arrivent pas à exprimer réellement leurs besoins avec une question aussi ouverte, ou alors reste limitée à un petit périmètre qui est constitué des problèmes immédiats des clients sans vision à moyen et long termes.

La troisième option se révèle être la plus performante et parfaitement en phase avec les approches agile. Le livre de Luke Hohmann (« Innovation Game ® ») est un recueil de 12 exercices ou jeux à pratiquer avec les clients, et qui, comme le dit Luke régulièrement, sont « des jeux qui font le travail ! » – Games that make the Job!

L’objet de cet article et des 3 suivants est de vous présenter l’approche de Luke, que j’apprécie également en tant que personne et avec qui j’avais longuement  discuté à l’issue de sa présentation à Chicago, et de vous décrire les 12 jeux qui sont détaillés dans son livre.

Agile Grenoble 2010 : Quelques chiffres

Agile Grenoble 2010 s’est déroulé hier à Alpexpo et les premiers échos recueillis durant cette journée ont été particulièrement positifs, même si nous n’avons pas encore traité les très nombreuses enquêtes de satisfaction reçues.

Voici déjà quelques chiffres sur cette manifestation :

  • 2 keynotes
  • 35 sessions
  • 7 tracks en parallèle
  • 440 présents
  • 20 absents (soit moins de 5% des inscrits)
  • 40 personnes refusées suite à la clôture des inscriptions mercredi 17/11

Voici également quelques informations sur la répartition des 440 participants :

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Contractualisation Agile

RNB GrilogJeudi dernier nous nous sommes essayés en binôme avec Jean-François Jagodzinski à faire une présentation de nos réflexions sur la Contractualisation Agile dans le cadre des Rencontre Networking Business organisées par GRILOG.

Après une très courte présentation de l’agilité nous avons abordé la contractualisation agile en regardant tout d’abord du coté du forfait du point de vue Clients puis Fournisseurs, ensuite nous avons identifié les changements nécessaires pour mettre en place une contractualisation Agile et leurs difficultés respectives. Continuer la lecture de « Contractualisation Agile »

Comment créer un produit que les utilisateurs détestent !

Conflits Product OwnerArticle librement traduit de l’anglais : Article d’origine chez Pichler (Merci à Romain pour le pointeur)

Voici une liste de comportements qui partent d’une bonne volonté mais qui sont en fait des erreurs assez classiques lors de l’application de Scrum et qui influencent négativement la réalisation du produit, et qui de plus, lorsqu’elles sont combinées peuvent conduire à un échec cuisant du produit.

  1. Etre trop pragmatique dans l’application du rôle de Product Owner : Pour essayer de répartir la charge de travail sur plusieurs individus ou un comité représentatif
  2. Viser à maximiser la diffusion du produit : Pour essayer d’avoir un produit qui contienne un maximum de fonctionnalités et qui puisse être distribué à un maximum d’utilisateurs différents Continuer la lecture de « Comment créer un produit que les utilisateurs détestent ! »

Pourquoi participer aux conférences ?

L’un de mes clients me demandait dernièrement un coup de main pour l’aider à convaincre son manager de l’intérêt de participer à une conférence Agile (en l’occurrence AGILE GRENOBLE 2010), voici ce que je lui ai répondu :

L’agilité s’apprend par la pratique mais rarement seul dans son coin.

Les échanges entre praticiens sont des occasions uniques de progresser dans sa pratique personnelle de l’agilité et apportent des bénéfices concrets qui pourront être mis en œuvre à court terme sur les projets auxquels tu participes.

L’agilité est avant tout une affaire d’état d’esprit et bien moins une histoire de pratiques et de méthodes.

La participation à des conférences telle que AGILE GRENOBLE 2010 permet de se confronter à d’autres états d’esprits agiles pour identifier ses propres marges de progression et s’améliorer dans la pratique quotidienne de l’agilité.

J’espère qu’il va réussir à convaincre son manager 🙂

Mes sessions à Agile Grenoble 2010

speaker Agile Grenoble 2010 Cette année la conférence AGILE GRENOBLE 2010 qui se déroulera le 23 novembre à Alpexpo (Espace Pelvoux) s’annonce très prometteuse.

Nous attendons environ 450 personnes, et à la vitesse à laquelle les inscriptions s’affolent, nous allons surement devoir clore les inscriptions prochainement. Il y aura environ 35 sessions dans des domaines variés dont un track spécifique pour les geeks de la technique (ce qui manque généralement dans ce type de manifestation). Ces sessions seront réparties en 7 tracks en parallèle sur la journée .

Ce succès est surement du en partie à la renommée de nos keynotes :

  • Claude Aubry : Auteur du livre sur Scrum en Français (futur best seller :))
  • Aslak Hellesoy : Créateur de Cucumber, Norvégien mais parlant Français
  • Quatuor Annesci : Quatuor à cordes (violon, alto …) travaillant sans chef d’orchestre

A titre personnel, je participe à 3 sessions :

  • Il était une fois un MOA qui voulait devenir Product Owner et qui y réussit ! : Session lors de laquelle je présente les pratiques et techniques utilisées par un Product Owner sur un projet réussi
  • Management et Agilité : une potion magique : Session où Fred s’exprimera sur la façon dont il intègre l’agilité dans son management d’équipe, et pour laquelle je ne serais que le facilitateur du Fishbowl (merci à Raphaël de m’avoir fait découvrir la formule lors d’Agile France)
  • Behaviour Driven Metrics : Même les chiffres peuvent être agiles ! : Session présentée avec Manu qui présente une approche différente du sujet des métriques. Il ne s’agit pas de parler de métriques agiles, mais de la façon agile de définir une métrique pertinente

Au plaisir de vous voir lors de cette conférence 🙂

Concours de Radiateurs

radiateur-fonte-ancienLe concours du plus beau radiateur est lancé, c’est ICI : http://ultimatewallboard.com/

Ok, on dit radiateur en Français, mais vous pouvez continuer à parler de dashboard mural ou mieux de wallboard 🙂

Si vous pensez que votre wallboard agile ou lean mérite le détour, il suffit de le prendre en photo et de le soumettre au votes des juges (Allistair Cockburn, Dave Thomas, David Anderson …) ou au vote du public … comme à la télé.

Je viens de regarder la 30aine d’entrées existantes … et il y a quelques idées intéressantes.

Pourquoi pas la votre ?

PS : Merci à Eustache pour le pointeur 🙂